Professional Service.
Strong Partnership.
Better Mobility.
Koperasi Panca Moda Handal (KPMH) menyediakan jasa profesional untuk mitra bisnis agar bekerja lebih terarah, efisien, dan siap berkembang melalui Strategi, Pendampingan, dan Konsultasi operasional transportasi bandara terpadu didukung aplikasi MODA.
Pengelolaan Angkutan Sewa Khusus (ASK) Berbasis Koperasi
Menghubungkan armada kendaraan prima, mitra driver terlatih, dan sistem dashboard digital di Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
Koperasi Panca Moda Handal (KPMH)
KPMH adalah badan usaha berbasis koperasi yang menjalankan pengelolaan dan operasional layanan transportasi, khususnya Angkutan Sewa Khusus (ASK).
Berakar dari komitmen memajukan kesejahteraan anggota dan menghadirkan tata kelola transportasi darat yang unggul, KPMH resmi menjalankan operasional layanan transportasi bandara mulai 1 September 2025 dengan lokasi operasional utama di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten.
Perencanaan matang dalam tata kelola alur armada dan mitigasi kemacetan terminal.
Pembinaan berkala untuk pengemudi dan staf dispatcher agar patuh pada SOP.
Solusi terarah bagi mitra bisnis transportasi dalam mengoptimalkan produktivitas.
Fakta Utama KPMH
Visi, Misi, dan Nilai Perusahaan
Landasan filosofis dan komitmen strategis yang mengarahkan setiap langkah KPMH dalam melayani anggota dan pelanggan.
Visi KPMH
"Menjadi pengelola layanan transportasi bandara berbasis koperasi yang profesional, terpercaya, tertib, dan berorientasi pada kualitas pelayanan serta kesejahteraan anggota."
5 Misi Utama KPMH
- 1.Meningkatkan kualitas layanan transportasi bandara secara konsisten dan terukur.
- 2.Membangun operasional profesional berbasis SOP ketat dan akuntabilitas tinggi.
- 3.Mengembangkan kompetensi SDM secara berkelanjutan (driver, dispatcher, pengawas).
- 4.Mengoptimalkan teknologi digital untuk dashboard, antrean, dan pelaporan akurat.
- 5.Meningkatkan kesejahteraan anggota melalui sistem pembagian hasil usaha yang adil.
Nilai Perusahaan (Core Values)
7 pilar nilai integritas yang dipegang teguh oleh seluruh insan KPMH
Professional
Bekerja dengan keahlian tinggi, dedikasi penuh, dan standar etika terbaik di setiap jenjang operasional.
Integrity
Menjunjung tinggi kejujuran, transparansi, dan tanggung jawab penuh dalam setiap amanah kemitraan.
Service
Menjadikan kepuasan penumpang dan keberhasilan mitra sebagai inti dari setiap layanan transportasi kami.
Discipline
Kepatuhan mutlak terhadap SOP kerja, tata tertib bandara, dan ketepatan waktu dalam pelaksanaan tugas.
Safety
Menempatkan keselamatan jiwa dan keamanan perjalanan penumpang serta pengemudi di atas segalanya.
Teamwork
Membangun sinergi kokoh antara pengurus, pengawas, dispatcher, mitra driver, dan pengelola bandara.
Continuous Improvement
Senantiasa berinovasi mengoptimalkan teknologi dan memperbarui standar layanan secara berkala.
Layanan & Kapasitas Operasional
Pengelolaan ekosistem transportasi secara menyeluruh dengan kapasitas armada besar dan cakupan di seluruh terminal bandara.
Armada Kendaraan & Mitra Driver
Pengelolaan kendaraan prima yang terawat berkala dan mitra pengemudi terlisensi resmi, berseragam rapi, serta berorientasi pada kepuasan penumpang.
Dispatcher/Sales & Pengawas/Leader Terminal
Staf dispatcher/sales yang responsif di lobi kedatangan dan pengawas/leader terminal yang mengatur kelancaran sirkulasi jemput tanpa penumpukan.
Sistem Aplikasi, Dashboard, Antrean, & Pelaporan
Integrasi aplikasi pemesanan, manajemen antrean digital, pemantauan armada real-time, dan sistem pelaporan transaksi yang akurat.
Pengendalian Kualitas Pelayanan
Inspeksi fisik harian, penanganan pengaduan cepat, dan pemantauan kepatuhan standar mutu (SLA) secara ketat dan berkesinambungan.
Total Mengelola 250 Unit Kendaraan
KPMH mengoperasikan armada berstandar tinggi yang terbagi dalam dua kelas armada untuk memenuhi preferensi kebutuhan mobilitas penumpang bandara:
Area Operasional Bandara Soekarno-Hatta
Titik layanan, dispatcher, dan lobi penjemputan KPMH mencakup seluruh terminal di Bandara Internasional Soekarno-Hatta:
- •Terminal 1: Area kedatangan domestik
- •Terminal 2: Sub-terminal 2D, 2E, dan 2F
- •Terminal 3: Area kedatangan domestik dan internasional
KPMH Resmi Meluncurkan Aplikasi MODA
Sebagai motor penggerak transformasi digital, Koperasi Panca Moda Handal (KPMH) meluncurkan aplikasi MODA untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan, pengelolaan antrean 250 unit armada, dan kepatuhan standar pelayanan di Bandara Soekarno-Hatta.
Menghubungkan Mitra Driver, Dispatcher Terminal, dan Penumpang
Aplikasi MODA dirancang khusus untuk memenuhi standar ketertiban operasional bandara tingkat tinggi. Dengan sistem antrean berbasis komputasi cerdas, KPMH memastikan setiap alur penjemputan berjalan lebih terarah, adil, cepat, dan transparan.
Antrean Digital (FIFO)
Pengaturan nomor antrean giliran armada secara otomatis di kantong parkir menuju lobi penjemputan terminal.
Koordinasi Dispatcher Cepat
Petugas lobi terminal dapat langsung memanggil armada ready untuk segera menjemput penumpang di titik pickup resmi.
Dashboard & Monitoring
Pemantauan produktivitas armada, waktu respons jemput, serta pelaporan transaksi keuangan secara real-time dan transparan.
Kepastian & Bebas Pungli
Penumpang mendapatkan kepastian tarif resmi bandara, nota digital, dan jaminan keamanan armada berizin Angkutan Sewa Khusus.
Scan Unduh MODA
Tersedia untuk Android
Mendukung seluruh ekosistem ASK Terminal 1, 2, & 3 Bandara Soetta.
Sistem Operasional & Tata Kelola
Tata kelola terintegrasi untuk memastikan pelayanan yang aman, tertib, akurat, dan akuntabel di setiap tahapan kerja.
Pre-Operation
Pemeriksaan personel shift harian, kesiapan kondisi fisik, kelengkapan atribut seragam resmi, serta pengecekan kelaikan kendaraan sebelum berdinas.
Operation
Pengaturan antrean digital, pemrosesan order cepat, koordinasi dispatcher di lobi penjemputan, dan pengawalan kelancaran layanan penumpang.
Control
Monitoring langsung oleh pengawas dan leader terminal, evaluasi ketertiban titik jemput, serta audit kepatuhan transaksi di area bandara.
Evaluation
Penilaian produktivitas harian armada, audit pemenuhan standar pelayanan (SLA), dan implementasi tindakan korektif cepat berkelanjutan.
Standar Pelayanan Minimum (SLA) KPMH
Enam pilar tolak ukur mutu pelayanan yang wajib dipenuhi oleh seluruh armada dan petugas lapangan
Safety
Keselamatan dan keamanan penumpang serta unit armada terjamin sesuai regulasi resmi bandara.
Courtesy
Sikap sopan, ramah, dan standar keramahan (hospitality) tinggi dari seluruh petugas dan driver.
Accuracy
Ketepatan alokasi penjemputan, rute perjalanan yang efisien, dan ketepatan data transaksi.
Integrity
Transparansi penuh tanpa pungutan liar, pencatatan akurat, dan komitmen profesional.
Appearance
Kerapian seragam personel operasional dan kebersihan prima seluruh armada kendaraan.
Compliance
Kepatuhan menyeluruh terhadap regulasi PT Angkasa Pura, Kementerian Perhubungan, dan SOP KPMH.
Kontak & Lokasi Kantor
Hubungi kami untuk peluang kemitraan, pertanyaan operasional, atau konsultasi pengelolaan transportasi bandara.
Alamat Kantor Utama
Jalan Permata Raya No. 81, Ruko Pinus Niaga Center Taman Royal 1,3 RT. 004/RW.016, Kelurahan Tanah Tinggi, Kecamatan Cipondoh, Kota Tangerang, Banten 15141.
Lokasi Operasional
Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten (Terminal 1, Terminal 2D/E/F, dan Terminal 3 Domestik & Internasional).
Surel Resmi
Telepon & WhatsApp
Formulir Kemitraan & Konsultasi
Kirimkan rencana kerja sama atau pertanyaan operasional Anda. Tim KPMH akan segera menghubungi kembali.